🚀【AI 會搶走工作？失業末日論可能睇漏咗一件事｜本地專家呼籲積極迎接 AI 新世紀】
過去一年，大家聽得最多嘅 AI 討論，大概都係一句：
「AI 會唔會令大量白領失業？」
呢個焦慮唔係無原因。Goldman Sachs CEO David Solomon 喺《紐約時報》撰文時都承認，AI 確實會衝擊就業市場。Goldman Sachs 經濟師估算，未來十年 AI 可能自動化約 25% 工作時數；會計、銀行、法律、客戶服務、軟件工程等白領職位，都會首當其衝。
📉 更直接嘅壓力，已經出現在初級職位。
Stanford 一項研究指出，在最受 AI 自動化影響嘅行業，例如軟件工程及客戶服務，初級職位嘅就業率已較其他職位下跌約 16%。換句話講，AI 未必即刻令所有人失業，但對「剛入行、做重複性工作」嘅人，壓力係真實存在。
但另一邊，最近有兩篇文章不約而同唱反調。
a16z Growth 的 David George 在長文中反駁「AI 失業末日論」，認為這種講法犯了一個經濟學常見錯誤：勞動總量謬誤。即係以為社會上嘅工作量係固定嘅，AI 做多咗，人類就一定做少咗。
📈 最值得留意嘅反轉訊號，是軟件工程師招聘。
David George 引用 Bloomberg / Citadel Securities 數據指出，軟件工程師在 Indeed 上的招聘需求，喺 2025 年中見底後開始急升；相比之下，整體職位需求反而未有同步追上。
這不代表 AI 沒有取代部分工作，而是反映市場可能正在重新定價一種新人材：
懂得同 AI 協作、懂得把 AI 放入 workflow 嘅人。
歷史上類似情況其實出現過好多次。農業機械化沒有令整個社會無工開，電氣化創造了新產業，Excel 出現後雖然令大量簿記工作減少，但同時催生更多財務分析、商業分析同企業管理職位。
💡 Solomon 的觀點亦類似：AI 會取代部分任務，但不一定取代整份工作。
佢舉例，以前初級分析師可能要花幾個鐘查資料、畫圖、整理數據；今日 AI 幾秒可以完成。但結果未必係公司不再需要分析師，而係分析師可以將時間投放在判斷、策略、客戶溝通同更高價值分析上。
🇭🇰 專家意見：AI 未必只係減人，而係重整人力用途
香港 AI 及數碼營銷專家、PolyU SPEED AI & Digital Marketing 課程負責人 Dr. Ken FONG 方健僑博士 認為，AI 對就業市場嘅短期影響，確實會令部分行業重新分配人手，特別是重複性高、流程標準化嘅工作。但長遠而言，關鍵不在於「公司可唔可以用少啲人」，而在於企業會唔會把 AI 釋放出來嘅生產力，轉化成新的業務增長。
佢指出，當 workflow 改善、效率提高，企業未必一定只會選擇裁員。更積極嘅做法有兩層：第一，是用 AI 強化現有業務，例如加快客戶開發、改善內部流程、提升市場分析能力、縮短內容製作時間，以及更快測試產品創新，令原有團隊做到以前做唔切、做唔到，或者因成本太高而一直無做嘅工作。
第二，是把 AI 帶來嘅時間、人手同資源釋放，轉化成向外拓展嘅能力。對香港企業而言，這一點尤其重要，因為香港本身是外向型經濟，市場空間從來不應只局限於本地。AI 可以幫企業以更低成本進行跨市場研究、多語言內容製作、海外客戶開發、內地平台營運、全球社交媒體推廣，以及跨境電商測試，從而更主動開拓內地、大灣區、東南亞以至全球利基市場。
所以，AI 初期可能影響職位結構，但後期亦可能增加企業對新型人才嘅需求。因為當企業不只是用 AI 慳成本，而是用 AI 開新生意、拓展跨境市場，勞動需求就不一定消失，而是轉移到客戶增長、產品設計、市場拓展、營運優化、跨境內容製作、AI workflow 管理同多市場協作等新位置。
Dr. Fong 亦提醒，AI 另一個重要影響，是降低創業門檻。以前很多人不敢創業，主要卡在人手成本太高，以及自己未必掌握設計、行銷、程式、客服、數據等多種技能。今日 AI 開始補足這些缺口，令更多一人公司、微型團隊、個人品牌和項目制服務有機會出現。
對香港而言，這種變化尤其有想像空間。香港創業者本身熟悉國際市場、商業服務、品牌包裝和跨境貿易，如果再加上 AI 的語言、內容、分析和自動化能力，就有機會用更小團隊服務更大市場。未來勞動市場未必只是「大公司請少咗人」，而可能是更多小型公司、專家型個體和 AI workflow service 冒起。人不一定從生產力系統中消失，而是變成分布在不同環節的獨立節點，配合 AI agent 一起完成過去需要整個團隊才做到的工作。
🧠 Dr. Fong 呼籲，今次 AI 衝擊是全方位的。
這不只是某幾個職位受影響，而是公司結構、工作流程、職位要求、創業門檻同市場競爭方式都會一齊改變。對香港企業而言，AI 不應只被視為節流工具，而應成為向內地、大灣區、亞洲以至全球市場發展的新引擎。
企業要及早規劃 AI workflow 與 AI 智能體（AI Agents）的應用；在職人士亦要及早掌握應用端 AI 技能，懂得用 AI 放大自己的專業能力，而不只是等待公司安排轉型。
Dr. Fong 形容，這可能是最壞的時間，因為舊有工作模式會被快速挑戰；但同時亦可能是最好的時間，因為個人和企業都第一次擁有前所未有的生產力工具。真正關鍵，是不要等到變化完成先被動適應，而是由現在開始，善用 AI 把握內地及全球市場機遇，為進入 AI 新世紀做好準備。
💬 所以，「AI 失業末日」可能高估咗壞處，亦低估咗人類會如何重新組織工作。
短期一定有陣痛。初級職位、重複性工作、標準化流程都會受壓。但中長期，AI 可能帶來的不是工作消失，而是工作形態、公司形態、創業門檻同市場結構的一次重整。
你覺得 AI 最先影響邊類白領工作？
係初級工程師？行政？Marketing？客服？
定係反而會催生更多一人公司同 AI workflow 顧問？
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