✨ 十年同行，邁向 AI ✨
香港理工大學數碼與社交媒體市場推廣課程的發展回顧
🔹 回顧一個由市場需要出發、結合學術與業界、並持續回應科技轉型的專業課程
十年前，不少企業仍在摸索怎樣經營 Facebook Page、如何去理解搜尋引擎、怎樣把傳統宣傳轉化為數碼 campaign。那時，香港理工大學「數碼與社交媒體市場推廣」課程已開始回應一個重要的問題：究竟，香港需要怎樣的數碼營銷人才？
十年後，該問題變得更迫切，亦更複雜。今天的市務專業人才不只要識社交媒體、內容、數據和電子商務，還要懂得生成式 AI(AIGC)、AI 搜尋優化(AEO)、Agentic AI、個人化體驗和 AI 驅動(AI-Driven)決策。
📈 積極配合市場急速演變
由 2015 年 8 月 8 日第一屆課程的第一課開始，到 2026 年發展成「AI 驅動數碼與社交媒體市場營銷專業證書」(Professional Certificate in AI-Driven in Digital and Social Media Marketing)課程，整個演化歷程，正好是一段香港數碼營銷教育如何與市場、科技同步發展的故事。
這十年，是香港市場營銷環境急速轉型的十年。從社交媒體普及、流動互聯網增長、電子商務興起，到數據驅動營銷、增長策略、生成式人工智能和 AI 驅動決策，市場營銷已經演變成結合科技、內容、數據、平台和商業洞察的專業領域。
這段課程發展歷程，反映出香港數碼營銷教育如何回應市場需要，並吸收科技變化，然後透過大學教育結合業界實務，為數碼營銷及 AI 應用社群培育專業人才。
🎯 以市場需要為本的課程使命
自課程創立以來，核心使命一直是為在職人士，及市場營銷、傳訊、公關、傳媒、電子商務、零售、創業及企業管理等範疇的人才，提供一套系統化的實戰導向數碼營銷專業教育。
在傳統市場營銷年代，企業主要藉著大眾傳媒和線下渠道來接觸消費者。然而，隨着搜尋引擎、社交媒體、流動應用程式、網上影片與電子商務逐漸普及，消費者的行為、資訊接收方式和購買決策已經徹底改變。企業要做的，是從不同的數碼接觸點中吸引顧客、建立關係、推動轉化，並持續評估成效再調整。
因此，課程一直並非單純教授營銷工具操作，而是從市場管理與商業應用角度出發，協助學員把數碼媒體、社交平台、數據分析與新興科技，轉化為具備策略價值的營銷能力。從早期課程簡介也能見到，課程的重點在於從市場營銷角度，介紹新興數碼媒體技術，並促進技術與市場管理及實務的整合。
這種使命，成為課程能夠持續十年演進的基礎：市場變，課程也必須變；科技進步，人才培訓亦必須同步提升。
👨🏫 掌舵者堅持學術與實務結合
方健僑博士 (Dr. Ken Fong) 是整個課程系列的創辦人與核心推動者。課程自 2015 年由香港理工大學企業發展院 (Institute for Entrepreneurship, IfE) 創立以來，他一直主導課程的發展方向，參與課程規劃、內容設計與更新，以及邀請與甄選講師與業界嘉賓。在早期的「行政證書」( Executive Certificate) 及後來的「行政文憑」(Executive Diploma) 課程階段，Dr. Ken Fong 以客座教授 (Adjunct Professor) 身份帶領課程發展；及後發展至「專業證書」(Professional Certificate) 課程階段時，他更出任課程總監兼主任 (Programme Director / Course Leader)。
隨著課程於香港理工大學持續進修學院 (PolyU SPEED) 演化至現在以 AI 為主軸的方向，他仍然貫徹課程的核心理念：以市場需求為本，融合學術視野與業界實務，並緊貼科技發展步伐。
Dr. Ken Fong 活躍於學術與業界之間，被公認為香港數碼營銷與生成式 AI 領域的先驅人物。他在本地資訊及通訊科技產業擁有逾三十年經驗，長期推動數碼營銷、電子商務、生成式 AI 及專業教育的發展。正是這份跨領域視野，奠定了本課程「結合學術與實務」的特色。
🤝 非傳統課程模式：學術視野 × 業界領袖
課程其中一個重要特色，是並非傳統單向式的大學課堂，而是結合學術視野（Academic Perspective）與業界領導力（Industry Leadership）的專業教育平台。課程不只教授理論，更邀請數碼代理、社交媒體、媒體、公關、電子商務、數據分析、搜尋引擎優化、創業、內容營銷及品牌策略等領域的業界領袖走進課堂。
這種模式的建立，與 Dr. Ken Fong 多年來的領導密不可分。自課程創立以來，他一直重視講師與業界嘉賓的組合，認為大學教育的系統性，加上業界的實戰敏銳度，課程才能保持生命力。這種學術與實務並重的模式，正是課程多年來在香港數碼營銷社群中口碑載道的關鍵所在。
課程早期為「行政證書」階段，講師及嘉賓包括︰賴志偉先生 (Mr. Willy Lai)、柳俊江先生 (Mr. Ryan Lau)、司徒廣釗先生 (Mr. Ralph Szeto)、徐緣先生 (Mr. Vincent Tsui)、朱偉傑先生 (Mr. Ricky Chu)、鍾麗容女士 (Ms. Queenie Chung)及 時景恆先生 (Mr. Kevin Shee)等。他們分別來自數碼代理、傳媒、流動營銷、網絡服務、公關及創業領域，為學員帶來大量真實案例和業界經驗。
其後課程升格為「行政文憑」和「專業證書」，講師團隊進一步擴展，包括︰莊芷坤女士 (Ms. Jacqueline Chong)、郭嘉俊先生 (Mr. Kenneth Kwok)及 黃貝旎女士 (Ms. Rebecca Wong)等，涵蓋策略、數據分析、初創企業、數碼媒體和顧問服務等專業範疇。
踏入香港理工大學持續進修學院階段，課程繼續邀請多位實戰經驗豐富的講師，包括︰賴志偉先生 (Mr. Willy Lai)、蘇子賢先生 (Mr. Ivan So) 及石嘉威先生 (Mr. Shek Ka-wai )及 徐俊文 (Mr. Vincent Tsui)先生，專長涉及數碼代理、搜尋引擎優化、網上營銷教育、品牌傳播及內容營銷等範疇。
到了現在以 AI 營銷為主軸的階段，課程加入具 AI、增長分析及科技創業背景的專家，包括︰李勁華先生 (Mr. Keith Li)、蔡銘邦先生 (Mr. Edmund Choi)等，反映課程對 AI、AIGC、Agentic AI、AEO、AI Data Analytic 及新興營銷科技的重視。
💬 學員回饋：由課堂走進實務
多年來，學員及畢業生的回饋，一直印證課程的實務價值。課程不只是介紹數碼營銷或 AI 工具，更協助學員把知識轉化為工作中實際可執行的方法，範圍涵蓋品牌策略、內容創作、數據分析、廣告投放、社交媒體營銷及 AI 輔助決策等。
一位從事「Growth Marketing」(增長營銷) 領域的舊生表示，課程教授的AI 應用讓他學會以數據分析，做出更精準的推廣決策，也大幅節省工作時間。另一位在海外市場工作的畢業生指出，課程教授的 AI 方法實用而落地，尤其制定市場營銷策略與內容創作方面，對他在香港與歐洲的工作都帶來實質幫助。
來自品牌、餐飲及創業界別的學員也認為，課程由數碼營銷到生成式 AI都有涵蓋，讓內容創作、數據分析、廣告投放和品牌溝通都變得更快捷、更精準。這些回饋說明，課程的價值不只在於教授最新技術，而是協助學員把技術轉化為即學即用的營銷能力。
🌐 從課程到社群：連結香港數碼與 AI 營銷人才
除了課堂教學，課程多年來亦逐步建立了活躍的數碼與 AI 營銷專業社群。學員完成課堂、取得證書之外，課程更著重長期的校友連結與業界交流，讓畢業生能持續學習、分享和成長。
課程團隊曾組織多次業界考察，帶領學員到訪本地及海外領先的數碼企業，包括 Google、KKday、HTC、Pinkoi 等品牌，了解不同市場的數碼營銷與營運模式。這些考察把課堂知識帶進真實商業場景，讓學員從實際案例中理解數碼轉型。
課程亦重視畢業生之間的長期連繫，曾舉辦咖啡聚會 (Coffee Gathering)、雞尾酒聚會 (Cocktail Gathering)、茶藝品鑑 (Tea Tasting)等社交聚會，讓不同屆別的學員交流工作經驗、分享行業動態，並建立跨界別的人脈網絡。這些聚會慢慢把課程由一個證書課程，變成連結營銷人員 (Marketer)、企業家 (Entrepreneur)、傳媒體專業人士 (Media Professional)、電商從業者 (eCommerce Practitioner ) 與 AI 實踐者 (AI Adopter)的社群。
面對科技快速變化，課程亦透過短期講座 (Seminar) 與技能提升 (Upskilling) 活動，協助畢業生持續更新能力。早於 2023 年，課程社群已舉辦「AI for Marketing」的分享講座；到 2025 年初，也開始探討「Agentic AI」等新議題。這些活動反映課程一直保持對科技變化的高度敏感度，把最新趨勢轉化為香港市務專才能夠理解和應用的知識。
這個課程的影響力，不只來自課程本身，也來自它多年來累積下來的專業社群。不同背景的學員與畢業生在這裡交流，互相啟發，一起回應數碼與 AI 轉型所帶來的新機遇與挑戰。
🕰️ 十年歷程 ｜ 課程發展記錄
📍 第一階段：2015 年的起點 – 回應香港數碼營銷人才缺口
課程的起步在 2015 年 8 月 8 日，當時首屆「數碼與社交媒體市場推廣行政證書」(Executive Certificate in Digital and Social Media Marketing) 課程，由香港理工大學企業發展院 (Institute for Entrepreneurship, IfE) 開辦。
課程的第一階段由三個模組組成：第一是「Digital Marketing Channels and Essentials」，為學員建立數碼營銷渠道和工具的基礎；第二是「Digital Consumer Behaviour and Brand Building with Social Media」，聚焦數碼年代的消費者行為、社交媒體洞察及品牌建立；第三是「Strategy Development, Implementation, Practices and Evaluation of Digital Marketing」，訓練學員把渠道、內容、消費者洞察及商業目標整合成可執行、可評估的營銷策略。
該設計在當時可謂具相當的前瞻性：2015 年的香港營銷市場，社交媒體與數碼廣告雖已進入快速發展階段，但系統化、由大學單位開辦、並能結合理論、策略與業界實務的數碼營銷課程仍屬鳳毛麟角。這個課程，正好填補了市場空隙，為在職人士提供一條清晰並具公信力的專業學習路徑。
📍 第二階段：從「行政證書」到「行政文憑」-深化至 Growth、Data、eCommerce
首四屆「行政證書」課程舉辦後，因應市場發展與學員需求，課程遂升格為「數碼與社交媒體市場推廣行政文憑（成長市場策略）」。這個階段標誌著課程由基礎數碼營銷，深化到電子商務、數據分析和成長策略。
「行政文憑」把課程由 3 個模組擴展到 6 個，除了原有 3 個核心模組，還加入「eBusiness Model and eCommerce」、「Digital, Social Media and Growth Analytics」及「Growth Hacking and Data-driven Marketing」3 個新模組。
這 3 個新模組反映了課程對市場變化的敏銳度。企業逐步從「線上宣傳」走向「數據化增長」與「電子商務營運」，學員需要的不只是平台操作，還要懂商業模式、數據分析、轉化漏斗、顧客生命週期等能力。
課程也保留了彈性：學員完成首 3 個模組後，就可以獲取「行政證書」；讀完全部六個模組，則可取得「行政文憑」。前後合計，「行政證書」相關課程共開辦了 8 屆。
📍 第三階段：走向「專業證書」-課程的制度化與專業化
課程逐步成熟，再配合香港資歷架構和持續進修的發展方向，兩者結合，推動課程進入第三階段——「數碼與社交媒體市場推廣專業證書」（Professional Certificate in Digital and Social Media Marketing）。
這階段由香港理工大學企業發展及培訓部 (Corporate Development & Training Division, CDT) 與企業發展院 (Institute for Entrepreneurship, IfE) 合辦。課程由「行政證書」、「行政文憑」形式，進一步發展為「專業證書」，並對應香港資歷架構第四級。
在這階段，Dr. Ken Fong 以課程總監兼主任角色，大力推動課程在資歷架構、專業認可及持續教育框架下的制度化發展。
這階段最重要的，是課程正式進入更完整的質素保證框架：學習時數、入學要求、畢業要求、評核方法及課程成效評估都變得制度化，令課程的社會認受性和專業價值進一步提升。
📍 第四階段：配合大學架構改革 – 理大持續進修學院接棒
隨着課程累積的聲譽和市場認受性不斷提升，並配合香港理工大學的架構改革，課程轉到更具規模的平台 —— 香港理工大學持續進修學院 (PolyU School of Professional Education and Executive Development，PolyU SPEED) ，正式進入第四階段。
理大持續進修學院延續課程自 2015 年以來建立的教學經驗、市場聲譽與學員基礎，繼續回應香港數碼營銷人才需求。
在新階段，除了Dr. Ken Fong 之外，鄒兆鵬博士 (Dr. Keith Chau) 也以理大專業進修學院高級顧問身份加入課程發展工作，支持課程在專業進修、持續教育與市場需要之間的銜接，進一步鞏固課程的發展基礎。
新階段首屆課程於 2021 年 7 月 17 日開始，共開辦了 5 屆，直到 2024 年 7 月 13 日。這階段課程維持「專業證書」的定位，同時內容也與時並進，開始在新興營銷渠道中加入 Chatbot、AI 等元素，為後來以 AI 驅動營銷為主軸的課程革新奠定基礎。
這階段也證明課程的韌性一面：面對大學架構轉變，課程仍能夠延續其品牌、教學團隊、專業網絡和市場認受性，繼續服務香港數碼營銷社群。
📍 第五階段︰AI 時代的新階段 – AI 專業證書
目前為最新的第五階段，課程正式演化為「AI 驅動數碼與社交媒體市場營銷專業證書」 (Professional Certificate in AI-Driven in Digital and Social Media Marketing)。
新版課程不是把 AI 視為附加主題，而是把生成式 AI (AIGC)、AI 搜尋優化 (AEO)、Agentic AI、AI於社交媒體應用、AI 驅動數據分析、AI 倫理與私隱等內容，納入數碼營銷課程的核心結構。
自 2024 年 6 月 15 日第一屆 「AI 驅動數碼與社交媒體市場營銷專業證書」課程開始，短短兩年間，已辦了 8 屆；2026 年 9 月更準備開辦第九屆。這個速度反映市場對 AI 應用與 AI 驅動營銷的需求有多迫切，也說明課程在業界及在職專業人士之間獲得積極回應。
AI 正在重塑數碼和社交媒體營銷模式，協助企業看懂消費者行為、理解搜尋模式，甚至預測顧客反應、支援即時決策。正因如此，新版課程不只教概念，也不只是教學員用 AI 工具，而是要讓學員懂得怎樣把 AI 融入市場管理和營銷決策。畢竟在 AI 年代，光是識得使用 AI 已經不夠，還要明白數據與內容生成背後，跟顧客信任之間的關係。
🎓 專業認受性與學習設計
現時以 AI 驅動營銷為主軸的第五階段，也反映出課程在專業認受性和學習設計上愈趨成熟。課程屬香港資歷架構第四級（QF Level 4），以 84 教學小時、12 天課堂形式，讓在職學員在有系統的框架下，掌握數碼營銷、社交媒體、 AI 策略制定和實務應用。
課程也獲香港持續進修基金（Continuing Education Fund，CEF）認可，合資格學員修畢後可獲發還款項，這讓更多在職人士能夠以較可負擔的方式，參與一個具大學背景的專業證書課程。
課程亦與業界專業認證銜接，令學員獲得市場更廣泛認同。由 2015 年開始，到至今日 AI 驅動課程，所有畢業生均可按香港互動市務商會 (Hong Kong Association of Interactive Marketing, HKAIM) 的要求，申請獲取「認可數碼營銷專家」(Certified Digital Marketer) 的專業資格。
多年來，課程一直保持大學教育的系統性，也跟業界的專業認可保持連繫。學員在有限而集中的時間內，系統地理解數碼與 AI 營銷的核心概念，並把所學連繫到實際工作和未來職涯發展。
🏆 結語：具代表性的香港數碼與 AI 營銷課程
回顧課程自 2015 年以來的歷程，可以看到它一直跟着市場和科技走。
由 2015 年首屆開始迄今，整個課程系列累積開辦了 27 屆，培育約 1,000 名畢業生。
這個歷程反映出，課程一直緊貼香港市場對數碼營銷、增長策略與 AI 人才的需求，也在不同階段獲得業界和在職專業人士的積極回應︰
– 當市場要數碼渠道知識，課程就建立「行政證書」；
– 當企業要電子商務和數據能力，課程就發展成「行政文憑」，並衍生出成長市場策略的進修路徑；
– 當社會需要更具制度認受性的專業教育，課程就提升為「專業證書」；
– 當市場需要更具規模的專業進修教育，加上大學架構改革，課程就整合到理大專業進修學院平台繼續發展；
– 當 AI 重新定義市場營銷，課程就迅速演化為「AI 驅動專業證書」。
這種持續轉型，背後最重要的精神是：專業教育要有市場洞察，也要快速回應科技變化。課程不只是香港眾多短期培訓之一，而是一套具連續發展歷史、具業界聲譽的課程，也一直在引領數碼營銷和 AI 營銷教育的方向。
它將大學的教育質素、業界的前線經驗、市場的真實需要，以及畢業生社群的持續連結結合起來，為香港培育了一批又一批能夠在數碼轉型和 AI 轉型中發揮作用的專業人才。
🔮 前瞻︰面向下一個科技轉型階段
過去十年，這個課程的演進，是香港數碼營銷教育發展的一個縮影。
它的成功，不只於已培育約 1,000 名畢業生，更在於它一直能夠捕捉市場每一次轉變，並變化成有系統、有質素的專業教育，也建立了一個能夠陪伴學員走得更遠的專業社群，讓學習延伸至畢業之後，大家能夠隨着行業變化持續成長。
展望未來，AI、數據分析、自動化內容生成、智能搜尋、社交商務和個人化顧客體驗將繼續重塑市場營銷。這個課程的下一步，是繼續走在最前面，培養理解科技、懂策略，同時善用數據又重視倫理的數碼與 AI 營銷專業人才，為企業和社會創造價值，也讓香港的市場營銷人才，永遠不落後於這場轉變。
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