✨ 十年同行，邁向 AI ✨
香港理工大學數碼與社交媒體市場推廣課程的發展回顧
🔹 回顧一個由市場需要出發、結合學術與業界、並持續回應科技轉型的專業課程
十年前，當不少企業仍在摸索如何經營 Facebook Page、如何理解搜尋引擎、如何把傳統宣傳轉化為數碼 campaign 時，香港理工大學「數碼與社交媒體市場推廣」課程已經開始回應一個重要問題：香港需要怎樣的數碼營銷人才？
十年後，這個問題變得更迫切，也更複雜。今日的 marketer 不但要懂社交媒體、內容、數據和電子商務，更要理解生成式 AI、AIGC、AI 搜尋、個人化體驗和 AI 驅動決策。
由 2015 年 8 月 8 日第一屆課程第一課開始，到 2026 年發展成 Professional Certificate in AI-Driven in Digital and Social Media Marketing，這個課程的歷程，正好是一段香港數碼營銷教育如何與市場和科技同步演進的故事。
這十年，是香港市場營銷環境急速轉型的十年。從社交媒體普及、流動互聯網增長、電子商務興起，到數據驅動營銷、增長策略、生成式人工智能和 AI 驅動決策，市場營銷已成為結合科技、內容、數據、平台和商業洞察的專業領域。
這個課程的發展，反映香港數碼營銷教育如何回應市場需要、吸收科技變化，並透過大學教育與業界實務的結合，為數碼營銷及 AI 應用社群培育專業人才。
🌱 以市場需要為本的課程使命
這個課程自創立以來的核心使命，是為在職人士、市場營銷從業員、傳訊、公關、媒體、電子商務、零售、創業及企業管理人才，提供一套系統化而實戰導向的數碼營銷專業教育。
在傳統營銷年代，企業主要透過大眾媒體和線下渠道接觸消費者。然而，隨着搜尋引擎、社交媒體、流動應用程式、網上影片、電子商務及數據平台普及，消費者的行為、資訊接收方式和購買決策已大幅改變。企業不再只是單向傳遞訊息，而需要在不同數碼接觸點中理解顧客、吸引顧客、建立關係、推動轉化，並持續評估成效。
因此，課程一直不是單純教授工具操作，而是從市場管理和商業應用角度出發，協助學員理解如何把數碼媒體、社交平台、數據分析和新興科技轉化為具策略價值的營銷能力。早期課程簡介已指出，課程旨在從市場營銷角度介紹新興數碼媒體技術，並促進這些技術與市場管理及實務的整合。
這種使命，亦成為課程能夠持續演進近十年的基礎：市場變，課程也必須變；科技進步，人才培訓亦必須同步提升。
🚀 2015 年的起點：以 Executive Certificate 回應香港數碼營銷人才缺口
課程的第一個階段始於 2015 年 8 月 8 日。當日，第一屆 Executive Certificate in Digital and Social Media Marketing / 數碼與社交媒體市場推廣行政證書課程 的第一個模組第一課正式開始。課程由香港理工大學 Institute for Entrepreneurship（IfE，企業發展院） 開辦。
Dr. Ken Fong 方健僑博士是整個課程系列的奠基者和核心推動者。 自 2015 年課程創立以來，他一直帶領課程的發展方向，參與課程規劃、課程設計、內容更新，以及講師和業界嘉賓的邀請與甄選。由最初 Executive Certificate 及其後 Executive Diploma 階段，以 Adjunct Professor 身份推動課程建立，到後來 IfE Professional Certificate 階段擔任 Programme Director / Course Leader，再到 PolyU SPEED 及 AI-driven 版本，他一直延續課程的核心理念：以市場需要為本，結合學術視野與業界實務，並持續回應科技變化。
方博士一直活躍於學術與業界之間，被視為數碼營銷與生成式 AI 領域的思想領袖；他在資訊及通訊科技產業擁有超過三十年經驗，並長期推動數碼營銷、電子商務、生成式 AI 及專業教育的發展，正好奠定了這個課程「結合學術視野與業界實務」的核心特色。
第一階段的課程由三個模組組成。第一是 Digital Marketing Channels and Essentials，為學員建立數碼營銷渠道和工具的基礎；第二是 Digital Consumer Behaviour and Brand Building with Social Media，聚焦數碼年代的消費者行為、社交媒體洞察及品牌建立；第三是 Strategy Development, Implementation, Practices and Evaluation of Digital Marketing，訓練學員把渠道、內容、消費者洞察及商業目標整合成可執行、可評估的營銷策略。
這個設計在當時具有前瞻性。2015 年的香港市場，雖然社交媒體和數碼廣告已快速發展，但系統化、由大學單位開辦、並能結合理論、策略和業界實務的數碼營銷課程仍然不多。這個課程正好填補了市場空隙，為在職人士提供一條清晰的專業學習路徑。
🤝 非傳統課程模式：學術視野 × 業界領袖
這個課程其中一個重要特色，是它並非傳統單向式大學課堂，而是一個結合 academic perspective 與 industry leadership 的專業教育平台。課程不只是教授理論，也邀請來自數碼代理、社交媒體、媒體、公關、電子商務、數據分析、SEO、創業、內容營銷及品牌策略等領域的業界領袖參與教學。
這種課程模式與 Dr. Ken Fong 的領導密不可分。自課程創立以來，方博士不但負責課程方向和內容設計，更重視講師及業界嘉賓的組合，讓課程能夠同時具備大學教育的系統性和業界實戰的敏銳度。這種由學術視野與市場實務共同構成的課程模式，成為課程多年來在香港數碼營銷社群中建立良好口碑的重要基礎。
早期行政證書階段，講師及嘉賓包括 Mr. Willy Lai 賴志偉先生、Mr. Ryan Lau 柳俊江先生、Mr. Ralph Szeto 司徒廣釗先生、Mr. Vincent Tsui 徐緣先生、Mr. Ricky Chu 朱偉傑先生、Ms. Queenie Chung 鍾麗容女士 及 Mr. Kevin Shee 時景恆先生等。他們分別來自數碼代理、媒體、流動營銷、網絡服務、公關及創業領域，為學員帶來大量真實案例和業界經驗。
其後行政文憑和專業證書階段，講師團隊進一步擴展，包括 Ms. Jacqueline Chong 莊芷坤女士、Mr. Kenneth Kwok 郭嘉俊先生、Ms. Rebecca Wong 黃貝旎女士 等，涵蓋策略、數據分析、初創企業、數碼媒體和顧問服務等專業範疇。
到了 PolyU SPEED 階段，課程繼續邀請多位具實戰經驗的講師，包括 Dr. Ken Fong 方健僑博士、Mr. Willy Lai 賴志偉先生、Mr. Ivan So 蘇子賢先生、Mr. Shek Ka-wai 石嘉威先生 及 Mr. Vincent Tsui 徐俊文先生。這些講者涵蓋數碼代理、SEO、網上營銷教育、品牌傳播及內容營銷等範疇。
在最新 AI-driven 階段，課程亦加入具 AI、增長分析及科技創業背景的專家，例如 Mr. Keith Li 李勁華先生、Mr. Edmund Choi 蔡銘邦先生 等，反映課程對 AI、AIGC、數據及新興營銷科技的重視。
截至目前，整個系列課程自 2015 年以來已累積約 1,000 名畢業生。這不單是一個人數紀錄，更反映課程在香港數碼營銷、社交媒體營銷及 AI 營銷教育社群中的持續影響力。
💬 學員回饋：由課堂走進實務
多年來，學員及畢業生的回饋亦反映課程的實務價值。這個課程不只是介紹數碼營銷或 AI 工具，而是協助學員把知識轉化為工作場景中可執行的方法，涵蓋品牌策略、內容創作、數據分析、廣告投放、社交媒體營銷及 AI 輔助決策等範疇。
有從事 growth marketing 的舊生表示，課程教授多個市場推廣 AI 應用，讓他掌握如何透過 AI 進行數據分析，從而作出更精準的推廣決策，亦大幅節省工作時間。亦有在海外市場工作的畢業生指出，課程所教授的 AI 方法實用而落地，特別在 marketing 的數據分析與內容創作方面，對其在香港以至歐洲的職涯發展都有實質幫助。
來自品牌、餐飲及創業界別的學員亦認為，課程由數碼營銷到生成式 AI 均有全面涵蓋，能令內容創作、數據分析、廣告投放和品牌溝通更快捷、更精準。這些回饋說明，課程的價值不只在於教授最新技術，而在於協助學員把技術轉化為即學即用的營銷能力。
🌐 從課程到社群：連結香港數碼與 AI 營銷人才
除了課堂教學，這個課程多年來亦逐步建立了一個活躍的數碼與 AI 營銷專業社群。課程的價值並不止於學員完成課堂和取得證書，而是透過持續的校友連結、業界交流和知識更新，讓畢業生能夠在課程以外繼續學習、分享和成長。
課程團隊曾組織不同形式的業界交流活動，包括到海外及區內領先數碼企業和創新公司進行 business tour，讓學員接觸如 Google、KKday、HTC、Pinkoi 等具代表性的科技、旅遊科技、智能裝置及電子商務品牌，了解不同市場的數碼營銷、平台策略、創新應用和企業營運模式。這些活動把課堂知識帶到真實商業場景，讓學員能夠從不同市場和企業案例中，理解數碼轉型如何在實務中發生。
同時，課程亦重視畢業生之間的長期連繫，曾舉辦 coffee gathering、cocktail gathering、tea tasting 等社交聚會，讓不同屆別的學員和畢業生可以交流工作經驗、分享行業動態，並建立跨界別的人脈網絡。這些活動使課程逐步由一個專業證書課程，發展成一個連結 marketer、entrepreneur、media professional、eCommerce practitioner 和 AI adopter 的學習社群。
面對科技快速變化，課程亦透過短期 seminar 和 upskilling 活動，協助畢業生和業界人士持續更新能力。例如早於 2023 年，課程社群已舉辦有關 AI for Marketing 的短講和分享；到 2025 年初，亦進一步探討 Agentic AI 等新興議題。這些活動反映課程一直保持對科技變化的高度敏感度，並致力把最新趨勢轉化為香港 marketer 可以理解和應用的實務知識。
因此，這個課程的影響力不只來自課程內容本身，也來自它多年來建立的專業社群。這個社群讓不同背景的學員和畢業生能夠持續交流、互相啟發，並共同回應數碼與 AI 轉型所帶來的新機遇和挑戰。
📈 從 Executive Certificate 到 Executive Diploma：深化至 growth、data、eCommerce
在首四屆 Executive Certificate 之後，課程因應市場反應和學員需求，進一步發展為 Executive Diploma in Digital and Social Media Marketing (Growth Marketing Strategy)。這是課程發展的第二個階段，標誌着課程由基礎數碼營銷教育，深化至電子商務、數據分析和增長策略。
行政文憑階段將課程由三個模組擴展至六個模組，在原有三個核心模組之外，加入 eBusiness Model and eCommerce、Digital, Social Media and Growth Analytics，以及 Growth Hacking and Data-driven Marketing。
這些新增模組顯示課程對市場變化的敏銳洞察：當企業逐步由「上線宣傳」走向「數據化增長」和「電子商務營運」時，營銷人才需要的不只是平台操作，而是商業模式、數據分析、A/B 測試、轉化漏斗、顧客生命週期、SEO、社群增長及績效優化等能力。
同時，課程保留了彈性安排：學員完成首三個模組後仍可取得 Executive Certificate；完成全部六個模組後，則可取得 Executive Diploma。按課程發展紀錄，原有 Executive Certificate 共四屆，其後 Executive Diploma 亦提供四屆包含證書出口的 intake，因此整體共有八屆 Executive Certificate 相關 intake。
值得一提的是，課程團隊並沒有忽略行政文憑中 Module 4 至 Module 6 的進階內容。這部分後來進一步發展成較高資歷級別的 Professional Certificate in Growth Marketing Strategy / 成長市場策略專業證書，聚焦電子商務、增長黑客、數據驅動營銷，以及數碼、社交媒體與增長分析。該課程延續了行政文憑後半部分的知識體系，讓需要更深入掌握增長營銷和數據化策略的學員，有另一條更高階的進修路徑。
這部分雖然不是本文的主線，但它說明了課程系列的另一個特色：課程團隊不是簡單地替換舊內容，而是會根據市場需要，把不同層次的知識重新組織，發展成合適的專業課程。
🏛️ 走向專業證書：課程的制度化與專業化
隨着課程逐步成熟，第三個階段是將課程遷移至 Professional Certificate in Digital and Social Media Marketing / 數碼與社交媒體市場推廣專業證書，以配合香港資歷架構和持續進修等方向。
此階段由香港理工大學 Corporate Development & Training Division（CDT）, Institute for Entrepreneurship（IfE） 開辦。課程由行政證書及行政文憑形式，進一步發展為 Professional Certificate，並對應香港資歷架構第四級。
在這個 Professional Certificate 階段，Dr. Ken Fong 的角色由早期 Executive Certificate 及 Executive Diploma 發展階段的 Adjunct Professor，進一步轉為 Professional Certificate 的 Programme Director / Course Leader，負責推動課程在資歷架構、專業認可及持續教育框架下的制度化發展。
這個轉化並非重新開始，而是建基於自 2015 年以來累積的課程經驗、業界網絡和學員需求，把原有三個核心學習範疇提升為更具認受性的專業證書課程。
這一階段的意義，不只是行政上的轉換，而是課程正式進入更完整的質素保證和專業教育框架。課程的學習時數、入學要求、畢業要求、學習成果、評核方法及課程成效評估均被制度化，進一步提升了課程的社會認受性和專業價值。
🏫 因應大學架構重整：由 PolyU SPEED 延續發展
第四個階段發生於 2021 年。因應香港理工大學內部架構重整，課程由 IfE / CDT 遷移至 School of Professional Education and Executive Development（SPEED） 繼續開辦。
SPEED 承接課程，延續其自 2015 年以來建立的市場聲譽、課程經驗和學員基礎，並繼續回應香港數碼營銷人才需求。
在 SPEED 階段，除了Dr. Ken Fong 之外 ，Dr. Keith Chau 鄒兆鵬博士 亦以 香港理工大學專業進修學院高級顧問 身份加入課程發展工作，支持課程在專業進修、持續教育及市場需要之間的銜接，進一步鞏固課程在 PolyU SPEED 下的發展基礎。
SPEED 階段的第一屆於 2021 年 7 月 17 日 開始，並延續開辦多屆，至第五屆於 2024 年 7 月 13 日 完成最後一課。這一階段保持 Professional Certificate 的定位，同時繼續更新課程內容。值得注意的是，課程已開始在新興渠道和方法中加入 Chatbot、AI 等元素，為後來正式 AI-driven 版本奠定基礎。
這一階段反映課程的另一種韌性：即使面對大學內部架構轉變，課程仍能夠延續其品牌、教學團隊、專業網絡和市場認受性，並在新的單位下繼續服務香港數碼營銷社群。
🤖 AI 時代的新階段：AI-Driven 專業證書
第五個，也是目前最新的階段，是課程正式改版為 Professional Certificate in AI-Driven in Digital and Social Media Marketing / AI驅動數碼與社交媒體市場營銷專業證書，仍由 PolyU SPEED 開辦。
新版課程不只是把 AI 作為一個附加主題，而是把 AI、生成式 AI、AIGC、AI 搜尋、AEO、Agentic AI、AI 社交媒體應用、AI 驅動分析、倫理與私隱 等內容，納入數碼營銷課程的核心結構。自 2024 年 6 月 15 日 第一屆 AI-driven 版本開課以來，課程在短短兩年間已開辦 8 屆，並正招收於 2026 年 9 月 開辦的 第 9 屆 新生。兩年間推展至 9 屆 intake，不但反映課程內容切合市場營銷界對 AI 應用、生成式 AI、AEO、Agentic AI 及數據驅動營銷能力的迫切需求，也顯示課程在業界及在職專業人士之間獲得積極回應。
新版課程的目標，是讓學員深入理解數碼與社交媒體市場營銷概念，並特別聚焦於 AI 技術如何整合至市場管理和決策之中。課程架構包括數碼營銷渠道、數碼消費者行為、社交媒體營銷、生成式 AI 對數碼營銷的影響、數碼營銷策略與活動發展，以及 capstone project。
AI 技術正在重塑數碼與社交媒體市場營銷，能夠協助企業分析消費者行為、理解搜尋模式、提升顧客體驗、支援個人化營銷、預測顧客行為、改善社交聆聽，並推動即時決策。
這代表課程已從「使用數碼工具」進一步發展至「理解 AI 如何改變市場營銷」。在 AI 時代，營銷人才不但要懂得使用平台和工具，更要理解數據、內容生成、演算法、顧客體驗、品牌信任、倫理及私隱之間的關係。這正是課程改版的核心意義。
🎓 專業認受性與學習設計
現時的 AI-driven 專業證書階段，亦反映課程在專業認受性與學習設計上的成熟。課程屬 QF Level 4，由 PolyU SPEED 開辦，並以 84 teaching hours、12 天課堂 的形式，讓在職學員能夠在有系統的學習框架中，掌握數碼營銷、社交媒體、生成式 AI、AIGC、策略制定及實務應用。
課程亦屬持續進修基金可獲發還款項課程，這使更多在職人士能夠以較可負擔的方式參與一個具大學背景的專業證書課程。對香港數碼與 AI 營銷人才培訓而言，這種結合資歷架構、實務內容、業界講師和學習可及性的設計，是課程能夠長期服務市場需要的重要基礎。
值得注意的是，課程與業界專業認證的銜接並非只出現在最新 AI-driven 版本，而是自課程最初發展以來已經建立，並在其後不同階段一直延續。由 2015 年 Executive Certificate 起步，經歷 Executive Diploma、Professional Certificate、PolyU SPEED 階段，到今日 AI-driven 版本推展至第 27 個 intake，完成課程的學員一直可按香港互動市務商會（Hong Kong Association of Interactive Marketing, HKAIM）的規定要求，申請成為 Certified Digital Marketer。這一持續安排，反映課程多年來不但保持大學專業教育的系統性，亦一直與香港數碼營銷業界的專業認可保持連繫。
這一點亦說明，課程並不是短期工具工作坊，而是一個兼具結構、深度和實務應用的專業學習歷程。它讓學員在有限而集中的學習時間內，系統地理解數碼與 AI 營銷的核心概念，並把所學連繫到實際工作和未來職涯發展。
🌟 香港其中一個具代表性的數碼營銷與 AI 營銷課程
回顧這個課程自 2015 年以來的歷程，可以看到它一直與市場和科技同步演進。
由 2015 年第一屆 Executive Certificate 開始，至 2026 年 9 月 AI-driven 版本第九屆招生，整個課程系列已累積開辦及推展至 27 個 intake，並培育約 1,000 名畢業生。這個持續發展歷程，不但反映課程能夠緊貼香港市場對數碼營銷、社交媒體營銷、增長策略及 AI 營銷人才的需求，也說明課程在不同發展階段均獲得業界及在職專業人士的積極回應。
當市場需要數碼渠道知識時，課程建立了 Executive Certificate。當企業需要電子商務、增長和數據能力時，課程發展成 Executive Diploma，並進一步衍生出 Growth Marketing Strategy 的專業進修路徑。當社會需要更具制度認受性的專業教育時，課程轉化為 Professional Certificate。當大學架構調整時，課程由 SPEED 延續發展。當 AI 正在重新定義市場營銷時，課程迅速改版為 AI-driven 專業證書。
這種持續轉型，反映課程背後最重要的精神：專業教育必須具備市場洞察，並有能力快速回應科技變化與人才需求。
因此，這個課程並不只是香港眾多短期培訓之一，而是其中一個具代表性、具連續發展歷史、具業界聲譽，並能夠持續引領數碼營銷及 AI 營銷教育方向的重要課程。它將大學的教育質素、業界的前線經驗、市場的真實需要，以及畢業生社群的持續連結結合起來，為香港培育了一批又一批能夠在數碼轉型和 AI 轉型中發揮作用的專業人才。
🔭 結語：十年回顧，面向下一個科技轉型階段
由 2015 年的 Executive Certificate，到 Executive Diploma，再到 Professional Certificate，最後發展成今天的 AI-driven 專業證書，這個課程的演進，是香港數碼營銷教育發展的一個縮影。
它的成功，不只在於課程能夠持續開辦，也不只在於已培育約 1,000 名畢業生；更重要的是，它一直能夠準確捕捉市場轉變，並將這些轉變轉化為有系統、有質素、有實務價值的專業教育。
同時，課程的意義亦不止於課堂本身。多年來，它建立了一個持續學習、互相連結、並能夠共同回應數碼與 AI 轉型的專業社群。從課堂學習、業界參訪、校友聚會，到 AI for Marketing 和 Agentic AI 等 upskilling 活動，課程一直把學習延伸至畢業之後，讓學員能夠隨着行業變化持續成長。
展望未來，AI、數據分析、自動化內容生成、智能搜尋、社交商務和個人化顧客體驗將繼續重塑市場營銷。這個課程的使命亦將繼續延伸：不只是教授最新工具，而是培養能夠理解科技、掌握策略、重視倫理、善用數據，並能為企業和社會創造價值的數碼與 AI 營銷專業人才。
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**部分資料由有關課程提供
