【Meta Muse Image 上線不足一星期即撤回｜AI 創作功能為何變成品牌信任災難？】

Meta 在 7 月 7 日推出全新 AI 圖像模型 Muse Image，原本希望將 Instagram 龐大的社交內容，變成其他 AI 生圖平台難以複製的競爭優勢。

但功能推出僅僅幾日，Meta 就在 7 月 10 日宣布撤回其中一項最具爭議的功能。原因不是模型畫得不夠靚，而是它踩中了 AI 年代最敏感的一條界線：

公開放在 Instagram 的照片，是否等於同意讓其他人用 AI 重新生成？

▍由一個 @mention 開始的爭議

Muse Image 是 Meta Superintelligence Labs 推出的首款圖像生成模型，可以理解複雜 Prompt、混合多張相片、直接在圖片上繪畫修改，亦可以把生成結果分享到 Story、Feed 或聊天之中。(About Facebook)

真正引爆爭議的，是它的 Instagram 帳號引用功能。

用戶只要在 Meta AI 的 Prompt 內輸入某個公開 Instagram 帳號的 @username，系統便可以引用該帳號的公開相片、Reels及頭像，作為生成新圖片的視覺參考。

問題在於，公開成年帳號原本是預設開放。

換言之，用戶並不是先明確同意參與，而是需要自行進入 Instagram 設定退出。帳號內容被引用時，亦不一定會收到通知。(Business Insider)

這令原本被包裝成「方便創作」的功能，迅速變成一場關於私隱、肖像及創作者授權的爭議。

▍公開觀看，不等於同意被 AI 重製

Meta的產品邏輯其實不難理解。

如果功能採用 opt-in，平台便要逐個等待用戶授權，能夠引用的內容自然有限；採用 opt-out，推出第一日便可以接觸大量公開內容，功能亦更容易產生吸引人的結果。

從 Growth Marketing 角度看，這種設計可以快速提高功能覆蓋率、生成次數及分享率。

但它忽略了一個重要差別：

將相片公開給人觀看，並不等於授權其他人利用自己的樣貌、身份或創作風格，生成另一幅全新圖片。

尤其對藝人、KOL、攝影師、插畫師及品牌而言，公開內容不只是普通資料，更可能涉及個人肖像、商業價值及原創作品。

Hollywood工會 SAG-AFTRA 亦公開批評這項設計，認為它可能鼓勵製作未經當事人同意的數碼分身。(AP News)

▍對 AI Marketer 的啟示：增長不能只看採用率

過去做數碼營銷，我們習慣用觸及率、互動率、停留時間及轉換率衡量產品成效。

但 AI 產品涉及用戶資料、肖像及創作內容，評估指標不能再只看「有幾多人使用」。

企業亦要計算：

用戶是否真正知道自己的內容會怎樣被使用？
授權機制是否清晰？
退出功能是否容易找到？
產品會否引發創作者及品牌反感？
短期使用量，是否正在消耗長期信任？

Meta最大的競爭優勢，是旗下擁有 Instagram、Facebook、Messenger及WhatsApp，大量真實人物、關係及公開內容都集中在同一個生態系統。

但同一項優勢，處理不當亦會變成最大的品牌風險。

Meta最終承認功能「missed the mark」，並停止讓用戶以這種方式引用其他公開Instagram帳號。(Reuters)

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▍AI 下一個戰場，可能不是模型能力

這次事件反映，AI產品未來的競爭，不只是誰生成得更快、畫面更靚，或者更懂得用戶的社交關係。

真正決定產品能否長期發展的，可能是 Consent Design——同意機制設計。

一個功能即使技術上做得到，也不代表平台應該預設用戶願意接受。

對企業及Marketer而言，最值得記住的不是Meta撤回了一項功能，而是：

當品牌利用用戶內容推動AI增長時，信任本身就是一項需要計算的商業成本。

你認為公開放在Instagram的照片，是否代表平台可以預設讓其他人用AI重新生成？

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