Meta 就青少年成癮訴訟達成180億美元和解 Facebook與Instagram將設每日兩小時上限
社交媒體巨企Meta同意就旗下Facebook及Instagram涉嫌以上癮式設計損害青少年身心健康的訴訟達成和解，未來十年須支付最高180億美元（約1,404億港元），並須為青少年用戶新增一系列預設安全功能。此案原本在加州奧克蘭聯邦法院進行陪審團審訊，開審僅五日便達成協議，並獲加州聯邦法官Yvonne Gonzalez Rogers批准。
⚖️ 訴訟源起：29州聯合控告設計上癮機制
事件源於美國29個州份於2023年提出的聯合訴訟，指控Meta違反《兒童網絡隱私保護法》（COPPA）等聯邦及州法律，明知有大量11至12歲未成年用戶使用Instagram及Facebook，卻未有採取足夠措施阻止他們登記使用。和解最終涵蓋範圍擴大至近乎全部美國州份、哥倫比亞特區及三個海外屬地；新墨西哥州未有參與此次和解，該州上月已就同類指控獲法院裁定Meta構成「公共禍害」，須另行支付近10億美元罰款。
💰 180億美元分兩部分：127億保證、53億有條件
根據Meta及路透社引述的和解條款，款項將分十年以年度分期形式支付。其中約70%（約127億美元）屬保證支付款項，將直接發放予參與和解的州份；餘下約30%（約53億美元）則屬有條件款項，僅在Snapchat母公司Snap、TikTok母公司ByteDance及YouTube母公司Alphabet亦同意為青少年用戶引入相若的安全限制措施後，Meta才須支付。而CNBC則引述Meta聲明指，這筆有條件款項當中一半與YouTube是否跟進掛鈎，另一半則與TikTok是否跟進掛鈎。
⏰ 每日兩小時上限 凌晨封鎖至早上6時
協議規定，Meta須為13至17歲青少年用戶預設每日使用上限，Facebook與Instagram合計計算為兩小時，僅家長可解除該限制；私訊功能及22分鐘以上的長片播放則不計入時限內。同時，兩個平台將設有預設夜間封鎖，由午夜12時起至早上6時完全禁止青少年使用，同樣僅家長可解鎖。
🔔 校園時段靜音 通知晚10時後暫停
除使用時限外，Meta亦承諾在上學日上午8時至下午3時暫停向青少年推送大部分通知；另設有由晚上10時至早上7時的通知靜音時段。青少年連續使用滿15分鐘會收到提示，累計使用滿60分鐘及90分鐘亦會再收到通知。
🙈 隱藏讚好數字 停用美顏濾鏡
協議亦要求Meta預設隱藏青少年帖子上的讚好及反應數字，不論是他們自己發佈的內容，或是他們瀏覽其他人帖子時所見的數字。涉及整容效果的美顏濾鏡將不再向青少年開放，而青少年亦可選擇轉用不受演算法推薦、按時序排列的非個人化資訊流作為預設選項。
🔍 年齡驗證機制與獨立監察
Meta須在一年內建立可供獨立測試的年齡驗證標準，用以識別及移除13歲以下兒童帳戶，同時加強阻止未成年人接觸年齡限制內容的措施。協議並要求委任獨立審計員，該審計員可就合規情況作出建議，並直接向各州總檢察長匯報調查結果；法院同時向Meta發出禁制令，禁止該公司就其安全功能作出「虛假、誤導或欺騙性」的公開陳述。
🔗 條款與競爭對手掛鈎 一小時上限成潛在門檻
多份報道證實，若TikTok、YouTube及Snapchat同意跟進推行相若的青少年安全機制，Meta目前的兩小時使用上限將進一步收緊至一小時。彭博社引述法庭文件指，Meta目前正式承諾支付的保證款項為121.9億美元，餘額須待其他平台同意類似安全條款及相應賠付金額後，總額方會增至171億美元。不同媒體所引述的總額介乎167億至180億美元之間，差異主要源於是否計入向德州額外支付的10億美元獨立協議款項。
🎤 庭上證供：內部文件曾稱青少年現「成癮者敘事」
審訊期間，各州律師引用大量Meta內部文件、員工電郵及聊天記錄。一份內部研究報告曾形容「青少年對使用（社交媒體）抱有一種成癮者的敘事」。前Meta研究員George Volichenko出庭時透露，公司早於2022年已開發名為「Quiet Mode」的夜間通知靜音功能，惟未有預設開啟。Instagram負責人Adam Mosseri本擬於庭上為公司安全措施作供逾一小時，惟案件在他重返作供前已達成和解。
📝 官方回應：加州總檢察長稱屬「重大公共衛生勝利」
加州總檢察長Rob Bonta表示，此次和解是「清理一個持續傷害我們孩子的行業」的重要一步。哥倫比亞特區總檢察長Brian Schwalb則形容和解為「一項重大的公共衛生勝利」，指相關安全功能「將根本而即時地改變年輕人使用Instagram及Facebook的方式」。Meta首席法務官CJ Mahoney在聲明中表示，協議建立的框架「將令家長更容易管理子女使用本公司平台的方式」。截至發稿，TikTok及YouTube方面尚未就此事回應傳媒查詢。
撰文：AI Marketer HK 編輯室
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