App 彈出疑似虛假「Google 翻譯更新」廣告！
品牌形象應如何維護🚨
附企業級阻擋Google虛假廣告設定方法
日前有 Threads 用戶發帖指出，本港某公共運輸服務的官方 App 反覆出現一則疑似詐騙廣告。從事主所提供的畫面見到，該廣告企圖模仿App系統提示，顯示「Google 翻譯需要立即更新」字眼，誘使用戶點擊下載不明程式。事主在 Threads 稱，他身邊的長者已中招，手機遭入侵，就算關掉 App 但該廣告仍不斷出現。此事件迅速在網絡發酵，本地著名科技媒體 Unwire.hk 於日前（4 月 21 日）亦作出跟進報道，引起廣泛討論。
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👴👵 一、用戶角度：公共服務 App 或成詐騙溫床
根據事主在 Threads 帖文中所上傳的擷圖顯示，該疑似虛假廣告以系統介面設計呈現，按鈕字眼更刻意製造緊迫感（「立即更新」、「修復」），令缺乏數碼安全意識的用戶難以辨別真偽。
若用戶一旦點擊它，恐被導向至釣魚網站或下載惡意程式。更令人憂慮的是，事主表示即使關掉App後，廣告依然持續彈出。
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🏢 二、品牌角度：微薄的廣告費，換來公眾信任危機
根據該 Threads 帖文留言與 Unwire.hk 引述網民的意見，指廣告由 Google 廣告系統派送，內容因人而異，未必直接與該本地公共運輸服務官方App本身有關。
從技術上看，這個說法並非完全錯誤——Google 廣告系統確實會根據用戶過往瀏覽記錄自動配對廣告內容，廣告主可以透過競價機制購買版位。
然而，大眾普遍不理解「廣告網絡」的運作原理。他們只知道「我係喺XX App 入面見到呢個廣告」。品牌形象受損是既成事實，責任推卸給 Google，並不會令任何一位長者、任何一位用戶覺得該公共運輸服務品牌是無辜的。
更重要的是：廣告把關工具一直存在，只是不少香港品牌或企業忽略。Google 廣告系統的「封鎖控制項」功能，容許 App 營運者主動封鎖整個敏感廣告類別（如「下載類」、「健康醫療聲稱類」等）。這些工具與功能是免費提供的，問題只在於有否善用。
對於品牌而言，這不只是廣告收益與體驗的問題，更是對公眾的責任與品牌公信力的問題。一個每天服務市民大眾的公共運輸服務官方App，若被視為詐騙廣告的傳播渠道，對品牌形象的長遠損害，遠超任何廣告收益。
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🛡️ 三、市民自保：如何減少此類廣告出現
見到「立即更新」、「即時修復」等字眼的彈出廣告，應立即按下手機的返回鍵或關閉 App，切勿點擊廣告內任何按鈕。若不確定，應直接前往 Google Play 或 App Store 搜尋該應用程式，查看是否真的有更新可用，而非相信廣告彈窗。
📱 Android 用戶亦可嘗試：
➡️ 開啟「設定」→「Google」→「所有服務」→「隱私權與安全性」→「廣告」→「廣告隱私權」，可關閉廣告個人化追蹤。這方法雖未能阻擋虛假廣告出現，但停用個人化追蹤後就可避免它不斷彈出，令你誤信其重要性而按下按鈕。
➡️ 只從 Google Play 官方商店下載 App，避免從第三方平台安裝含惡意程式的App。
⚠️ 再次提醒：關閉個人化追蹤廣告只能減少「對你有針對性」的廣告，並不能完全阻止廣告出現。此類虛假系統提示廣告，最根本的防線是辨識能力：手機系統或 App 更新，永遠不會透過另一個 App 內的廣告彈窗通知你。
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🔧 四、品牌經營者須知：廣告把關功能就在你手上
若 App 使用 Google AdMob 廣告系統，企業或品牌可嘗試根據以下步驟進行針對性設定（來源：Google 廣告系列官方說明文件）：
1️⃣ 封鎖一般廣告類別：登入後台→「封鎖控制項」→「管理一般類別」，可按類別批量封鎖，最多可封鎖 200 個類別
2️⃣ 封鎖敏感廣告類別：同一後台 →「管理敏感類別」，可封鎖「下載工具」、「健康聲稱」等高風險類別
3️⃣ 封鎖可疑應用程式安裝廣告：→「管理應用程式安裝廣告」，輸入應用程式名稱或 ID 即可封鎖
4️⃣ 封鎖可疑廣告主網址：於「封鎖控制項」中輸入廣告主頂層網域（如 example.com），即可封鎖連結至該網域下所有廣告
若 App 使用 Google Ad Manager，可透過以下方式封鎖及舉報（來源：Google Ad Manager 官方說明文件）：
5️⃣ 建立保護措施：依序按「保護措施」→「新增保護措施」→「廣告素材」，選取「行動應用程式」後，加入要封鎖的廣告主或網址
6️⃣ 透過廣告審核中心（ARC）檢舉廣告：依序按「廣告放送」→「廣告素材」→「廣告審核中心」，找到問題廣告後點選「封鎖並檢舉廣告」，Google 會介入審查
7️⃣ 舉報偽裝廣告（Cloaking Ads）：截圖（未經剪輯的 PNG）並透過 Google Ad Manager 的偽裝廣告專用表單提交，Google 確認後會處理相關廣告素材
總結：
作為大企業品牌或公共服務營運商，總有一份超越商業利益的社會責任。廣告收益固然重要，但在公眾眼中，品牌就是品牌，廣告內容出了問題，受損的始終是品牌本身，而非 Google。況且，設定方法已在，亦有途徑可事後立即阻擋而不致令問題擴散，問題只在於有否善用。與其事後向公眾解釋「廣告由 Google 派送、與品牌無關」，不如事前主動設防——這才是對用戶，尤其是長者用戶，應有的基本承擔。
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